28万网购了根金条!金价涨了卖家不愿发货了?记者调查发现…

  山东滨州的于先生向江苏广电融媒体新闻中心反映,他在网上花28万元买了一根重达1000克的金条。半个月过去了,店家迟迟不肯发货,理由是”考虑到风险过大”,请于先生申请退款。这家网店的线下实体店就在南京太平南路。
△视频自江苏广电融媒体新闻中心
网上下单1000克金条被拒发货
今年1月2号,家住山东滨州的于先生在一家名叫”阖天下”的网上珠宝旗舰店,拍下了一条重达1000克的金条,当时就付清了28万元。第二天,这家店的客服人员联系于先生,告知他网上图片显示的金条版式已经没有了,能否换一个版式发货?于先生表示同意。可是一个星期过去,店家迟迟没有发货。于先生多次催促,1月10号,对方终于给出了,声称:不发货,理由是综合风险过高。于先生认为,卖家拒绝发货存在违约,于是向网站平台发起维权。随后网站介入,按照规定,卖家缺货及未按约定时间发货,除了受到网站的相关处罚外,还必须按照实付价格的30%、每笔最高不超过500元,对买家进行赔付。但是,于先生认为500元违约金,根本不足以弥补自己的实际损失。于先生怀疑,最近黄金价格一直上涨,卖家可能觉得卖亏了,这才反了悔,他坚持要求卖家发货,或者给予他一定的赔偿,“一千克涨到现在,估计涨了七千多块钱了,涨价的这个钱最起码要赔付了。”
为啥不发货?店家另有说法
记者在南京秦淮区太平南路找到了南京阖天下黄金珠宝股份有限公司。相关负责人表示,去年年底,他们才开始拓展网络销售业务,之所以临时上架1000克的金条,并且比其他网店的黄金价格每克还便宜了将近十块钱,只是为了方便有业务往来的大客户进行结算,压根没想到会有陌生的客户直接拍下。收到意外订单后,一开始公司也打算按照约定发货,专门联系于先生确定金条版式,并从银行提取了金条。但是随后珠宝公司发现,除了于先生,还有一位山东滨州的女士也拍下了1公斤金条,两个收货地址十分相近,而且两者都多次提到要求赔偿等话题,这让珠宝公司产生了疑虑。工作人员告诉记者,这两笔订单前后进来,都在同一个地方,同一条街上,没有和客服联系就直接拍下这么大金额的数目,“诚心想买的买家之前会跟我们的客服沟通一下,而后来客服和他们联系的时候,这两个买家直接说我们这边不发货,就要赔偿,我们之前被刷单坑过。”
对于商家怀疑的购买动机不纯,这让于先生很是郁闷。他告诉记者,一起购买金条的女士,其实是他的一位邻居,并不存在恶意串通。平时他们都经常在网上购买黄金饰品或者金条,一年下来少说也有四十多笔交易。不过之前每单交易额一般在几万元左右,这次花28万元购买1000克金条,也算是大手笔投资,希望卖家给个说法。
经过评估和权衡,珠宝公司坚持认为,网店的这两笔单子、两公斤黄金、总金额高达56万元,网上交易的风险实在过高。珠宝公司建议买家来南京线下自提,来回差旅费将全部由珠宝公司承担。沟通后买家线下自提
经过记者协调,珠宝公司和于先生等买家再次沟通,最终于先生他们同意,将于今天专程从山东赶赴南京,对网上购买的两公斤金条进行当面提货。如果碰到网站卖家拒绝发货,买家该如何维权?记者也特意咨询了律师。律师表示,即便是网上交易,双方也要按照合同办事,拒绝发货的卖方应当根据网站平台规则赔偿违约金。但是,双方交易时并没有提及黄金价格涨或跌、保证预期利益等内容,因此卖家不需要承担这部分赔偿责任。ag真人是骗局曝过光吗
律师建议,对于金额比较高的网上交易,首先双方要对对方的信誉做一个了解,比较贵重的物品则建议小批量分割交易,比较安全,一旦产生损失也不会损失巨大。◇ 江苏广电融媒体新闻中心记者:黎明 颜斌 林炜鑫
◇ :圆圆
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